Foire aux questions
Où sont fabriqués vos parfums ?
Nos Parfums exclusifs sont fabriqués en France, plus précisement dans la ville de Grasse (capitale mondiale du parfums) dans des ateliers que nous avons rigoureusement sélectionné pour la grande qualité de sa production, avec un effort tout particulier sur la concentration en parfum, sa tenue et sur son originalité. Le tout, dans le respect des traditions de la région Grassoise.
Nous sommes situés en France et expédions nos parfums depuis le Lot et Garonne (47) .
Vendez-vous des parfums de marques connues ?
Non. Nos créations sont exclusives.
Comment connaitre la tenue et la famille olfactive des parfums OMBWIRI ?
Nos parfums sont des créations parfumées originaires de Grasse. Ils se caractérisent par leur richesse et leur complexité, souvent composés d'ingrédients naturels de haute qualité.
Tenue :
La tenue de nos parfums est excellente. Ils sont souvent élaborés avec des matières premières concentrées, ce qui leur confère une persistance prolongée sur la peau. La durée peut varier en fonction des notes utilisées, mais beaucoup de ces parfums peuvent durer plusieurs heures, voire toute une journée.
Famille olfactive :
Nos parfums explorent une large gamme de familles olfactives, notamment :
1. Floral: Les parfums floraux sont très populaires, incorporant des notes de fleurs comme la rose, le jasmin, ou la fleur d'oranger.
2. Oriental : Ces parfums sont riches et doux, souvent composés de vanille, d'ambre et d'épices.
3. Fruité : Des notes de fruits frais ou mûrs, comme la poire, la pêche ou les agrumes, sont souvent utilisées.
4. Boisé : Les parfums boisés incluent des notes de cèdre, de santal ou de patchouli.
5. Aromatique: Inclut des herbes et des épices, apportant une touche fraîche et verte.
Nos parfums sont une belle combinaison de ces familles olfactives, créant des fragrances uniques et mémorables.
- J'aimerai essayer un parfum avant de l'acheter, c'est possible ?
Tout à fait, Lors de l'achat d'un parfum, nous vous offrons 1 échantillon à tester, si vous n'êtes convaincu(e)s vous pouvez nous retourner le parfums (voir les CGV)
- Avez-vous des magasins où je peux acheter vos parfums ?
Actuellement nous n’avons pas de magasin physique, nos parfums ne sont vendus qu'en ligne.
- J'ai un code promo, comment puis-je l'utiliser ?
Vous devez saisir votre code promo sur la page du panier et avant de confirmer et de valider votre commande.
- Quand je reçois un parfum et si je ne l’aime pas, puis-je le retourner ?
Oui, si vous n’êtes pas entièrement satisfait, nous vous rembourserons. Le retour est à votre charge.
Le remboursement sera effectué une fois que la marchandise sera arrivée à notre entrepôt et aura été inspectée par notre équipe. Nous nous efforçons de traiter les remboursements rapidement et efficacement, en veillant à ce que vous receviez votre argent dans les plus brefs délais. Selon le mode de paiement original, le remboursement peut prendre quelques jours pour apparaître sur votre compte.
Comment effectuer un retour ?
Pour effectuer un retour, suivez ces étapes :
1. Rendez-vous sur (https://www.Ombwiri-byherth.com) pour commencer le processus.
2. Remplissez le formulaire de Contact : Une fois sur la page, précisez que vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits, mentionnez les produits que vous souhaitez retourner:
3. Assurez-vous d'indiquer la raison du retour pour nous aider à améliorer notre qualité et notre service.
4. Confirmez et attendez l'e-mail : Une fois la demande envoyée, vous recevrez un e-mail sous 48h avec les instructions pour le retour.
Le client dispose d'une période de 14 jours calendaire pour exercer son droit de rétractation, à compter de la date de réception de l'article ou des articles. Il n'est pas nécessaire d'indiquer une raison pour l'exercice du droit de rétractation.
Pour une plus grande agilité dans la gestion, nous apprécions que le client suive la procédure détaillée ci-dessus.
Les échantillons ne sont ni repris, ni échangés.
Comment suivre l'évolution de ma commande ?
Dès que votre commande est passée vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande, nous envoyons un e-mail avec un lien pour suivre l'évolution de votre commande.
Nous préparons et expédions vos parfums équivalents depuis notre siège dans le Lot et Garonne. Les commandes sont généralement traitées le jour même.